Zásady ochrany soukromí

Jméno provozovatele, veřejnou adresu a případné IČO doplníme před spuštěním prodeje.

Česká republika · support@bookyde.com

Kdo údaje zpracovává

Provozovatel Bookyde odpovídá za vlastní účty, zabezpečení platformy a evidenci předplatného. Účel zpracování údajů o návštěvě určuje konkrétní barbershop. Bookyde mu poskytuje nástroj pro rezervace. S dotazy ohledně konkrétní návštěvy a nakládání s jejími údaji se obraťte na provozovnu uvedenou u formuláře.

Účet a nastavení provozovny

Zpracováváme jméno, e-mail, volitelné telefonní číslo, hash hesla, stav účtu a ověření a konfiguraci poboček. Ta může obsahovat kontakty a adresu provozovny, jména a e-maily pracovníků, směny, ceny, jazyk, časové pásmo a nastavení oznámení. Při zvoleném přihlášení přes Google získáváme identifikátor účtu a údaje profilu potřebné k jeho identifikaci a propojení.

Údaje z rezervace

Formulář žádá jméno, službu, pracovníka, termín a jazyk zpráv. E-mail je povinný, telefon a poznámka jsou volitelné. Ukládáme identifikátor rezervace, její stav a cenu. Údaje lze synchronizovat do připojeného Google Kalendáře provozovny nebo barbera. Pokud zadáte e-mail, služba může poslat potvrzení, připomínku a zprávu o zrušení. Provozovna nebo přidělený pracovník mohou dostat údaje o návštěvě včetně zadaného kontaktu a poznámky. Do poznámek nepište zdravotní ani jiné citlivé údaje.

Kalendář a platby

Pokud provozovna připojí Google Kalendář, Bookyde ukládá oprávnění k synchronizaci rezervací včetně údajů zadaných při rezervaci. Online platby nyní nejsou dostupné. Plánovaným poskytovatelem je Paddle; údaje o zpracování plateb upřesníme před zahájením placeného provozu.

Účely a právní základy

U účtů používáme údaje k poskytnutí a správě požadované služby a předplatného. Omezené údaje o požadavcích a auditní údaje používáme z oprávněného zájmu na zabezpečení účtů, prevenci zneužití a řešení problémů. Údaje uchováváme také tam, kde to vyžaduje zákon. Právní základ pro zpracování rezervací určuje provozovna. Tento text slouží k informování.

Příjemci a místo zpracování

Přístup má příslušná provozovna a její pověření uživatelé a správci Bookyde pro provoz a podporu. Infrastrukturu zajišťuje Oracle Cloud ve Frankfurtu. Transakční e-maily používají nastaveného dodavatele, aktuálně Sender.net. Google zpracovává údaje při použití jeho integrací a plánované propojení s Paddle zatím není aktivní. Dodavatelé mohou údaje zpracovávat v dalších zemích. O aktuální příjemce, záruky předávání a podmínky dodavatelů požádejte provozovatele.

Uchování a výmaz

Účty, rezervace a provozní záznamy jsou v databázi aplikace. Některé záznamy, například ověřovací a obnovovací tokeny, mají omezenou platnost. Vypršení platnosti nemusí znamenat výmaz řádku v databázi. Aplikace plošně nemaže účty, historii rezervací a auditní údaje po pevné lhůtě. O výmaz požádejte provozovnu nebo Bookyde. Zálohy, doručené e-maily a připojené kalendáře se řeší samostatně.

Vaše práva

Podle platných pravidel můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení či přenositelnost údajů nebo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu. S rezervacemi se obraťte na provozovnu, s účtem nebo údaji o předplatném na Bookyde. Stížnost lze podat u příslušného dozorového úřadu, v ČR u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Bez údajů označených jako povinné nelze rezervaci dokončit.